AI Receptionist Dokumentácia
Vše, co potrebujete k nastavenie, konfiguraci a optimalizaci vašeho AI asistenta.
1Začínáme
Vytvorení účtu
Zaregistrujte se na aireceptionist.cz a potvrďte svoj e-mail. 14denní bezplatná skúšobný verze vám dává prístup ke všem funkciím.
Nastavenie firemnúho profilu
Zadejte název společnosti, odvetvia, pracovní dobu a základní informácie. To umožní AI porozumieť kontextu vašeho podnikaní.
Konfigurace AI asistenta
Vyberte kanály, ktoré chcete aktivovat (hlas, chat, WhatsApp), nahrajte FAQ a nastavte integraci s rezervačním systémem/kalendárem.
Testování a spuštení
Pred ostrým prevádzkaem môžete v testovacím režimu vyskúšať hovory a chaty. Pokud je vše v porádku, prepnete prepínač a začnite obsluhovat skutečné zákazníkov.
2Nastavenie hlasové AI
Možnosti telefónnyho čísla
Získejte nové AI telefónne číslo nebo presmerujte své existujúce číslo na náš systém. Podporujeme lokální čísla ve viac ako 70 zemích.
Výber hlasu
Vyberte si z viac ako 50 prirozených hlasô ve viac ako 35 jazycích. Zvolte hlas, který najlepšie reprezentuje vaši značku.
Nastavenie prôbehu hovoru
Definujte, jak se mají zpracovávat hovory: uvítací správ?y, možnosti menu, pravidla presmerovanie, záložní chování a další.
Pravidla presmerovanie
Nastavte inteligentný smerování pro presmerovanie na konkrétní členy týmu na základe tématu, denní doby nebo typu zákazníka.
3Integrácia chatbota
Instalace widgetu
Pridejte jeden rádek JavaScriptu na svoju webovú stránku a aktivujte chatový widget. Funguje na jakékoliv webové platforme.
Prizpôsobení
Upravte barvy podle vaší značky, nastavte pozici widgetu, prizpôsobte uvítací správ?u a nastavte proaktivní spoušteče chatu.
Znalostní báze
Nahrajte dokumenty, FAQ stránky a informácie o produktech. AI je použije k presným odpovedím na dotazy zákazníkov.
Získávání kontaktô
Nastavte formulárová pole pro zachytenie informací o návštevnících pred nebo behem chatové konverzace.
4Konfigurace
Pracovní doba
Nastavte svou pracovní dobu. AI poskytne rôzné odpovede behem pracovní doby a mimo ni.
Šablony odpovedí
Vytvorte šablony pro bežné scénáre: potvrzení rezervácia, navigační pokyny, dotazy na ceny a další.
Integrácia
Propojte s Google Kalendárem, Outlookem, CRM systémy a rezervačními platformami pro automatické plánování.
Analytika a reporty
Pristupujte k protokolôm konverzací, výkonnostním metrikám a prehledôm pro neustálé zlepšování vaší AI.
API Reference
Integrujte AI Receptionist programove pomocí našeho REST API.
Potrebujete pomoc?
Náš tím podpory vám pomôže s nastaveniem a zodpoví vaše dotazy.