To najlepšie z obou svetô: AI + operátori
Kombinujte efektivitu AI s lidskou empatií. Bežné hovory se zpracovávají automaticky, zatímco operátori reší složité situace.
Bezproblémová spolupráce AI a operátorô
Perfektní rovnováha mezi automatizací a lidskou odborností pro výjimečnou zákaznickou skúsenosť.
AI v první linii
AI okamžite spracováva bežné dotazy a poskytuje odpovede 24 hodin denne, 7 dní v týždni.
Operátori jako záloha
Složité prípady jsou plynule predávány lidským operátorôm pro personalizovanou podporu.
Dostupnosť 24/7
AI zajišťuje nepretržitou podporu, v pracovní dobe je k dispozici i lidská podpora.
Zabezpečenie kvality
Monitorování a optimalizace všetkých interakcí pro zlepšenie spokojenosti zákazníkov.
Jak funguje predání
Zákazník volá
Zákazník volá na vaše telefónne číslo.
AI odpovedá
AI prijme hovor, identifikuje potreby a reší bežné požadavky.
Operátor prebírá
Složité problémy jsou plynulo predané ľudskému operátorovi.
Vyrešeno
Zákazník vždy dostane optimální rešení.
Ideálne pre všetky scénáre
Podpora mimo pracovní dobu
AI prijíma hovory, když váš tým není k dispozici, zákazníci nečekají.
Zvládání špiček
Okamžité rozšírení kapacity v období vysoké poptávky bez najímání dočasných pracovníkô.
Viacjazyčná podpora
AI komunikuje ve viac jazycích, složité prípady reší rodilí mluvčí.
Kvalifikace prodeje
AI kvalifikuje leady a perspektivní zákazníkov predává prímo obchodnému tímu.
Proč zvolit hybridní rešení?
"S hybridním prístupem máme to najlepšie z obou svetô. AI okamžite spracováva 80% hovorov a náš tým se soustredí na hodnotné konverzace. Spokojenost zákazníkov vzrostla o 35%."
Flexibilní ceny podle vašich potrieb
Platíte iba za to, co využíváte. Škálujte nahoru nebo dolô podle objemu hovorov a požadavkô na podporu.
Ste pripravení transformovat zákaznický servis?
Podívejte se na personalizované demo a zistite, jak hybridní podpora AI a operátorô môže revolucionalizovat vaše podnikaní.